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Leistung und Service der Krankenkassen

Ihre Fragen. Unsere Antworten.

Informationsaktion des Gesundheitsministeriums stellt Leistung und Service der Krankenkassen auf den Prüfstand. "Fragen Sie Ihre Krankenkasse" - so lautet die Aufforderung an alle gesetzlich Versicherten. Neun Millionen so genannter Check-Karten werden im gesamten Bundesgebiet verteilt. Die Karte enthält Fragen zum Service- und Leistungsangebot der Krankenkassen.

Selbstverständlich hat die DAK zu jeder dieser Fragen die richtigen Antworten parat. Und nicht nur das: Auch darüber hinaus bietet das DAK-Angebot ausgezeichnete Leistungen und besten Service. In Zeiten des einheitlichen Beitragssatzes nutzen wir die Chance, unsere Kunden durch Qualität zu überzeugen.

Gute Erreichbarkeit?

Mit 835 Servicezentren sind wir überall in Deutschland vertreten und am Telefon sind wir 24 Stunden an 365 Tagen erreichbar. Der DAK-Service ist TÜV-zertifiziert und wurde im Focus-Money-Ranking als bester Service aller bundesweit geöffneten Krankenkassen ausgezeichnet.

Hilfe bei der Vermittlung von Arztterminen?

Jedes DAK-Servicezentrum steht Ihnen bei der Vereinbarung von Arztterminen mit Rat und Tat zur Seite.

Individuelle und kompetente Hilfe, zum Beispiel bei medizinischen Fragen?

Unsere Medizinexperten an den DAK-Hotlines Gesundheitdirekt, Sportmedizin, Kindermedizin, Impfen und Auslanddirekt stehen rund um die Uhr mit schneller und kompetenter Beratung zur Verfügung. Auch bei schweren Erkrankungen kennen unsere Gesundheitsberater alle Partner für eine ideale medizinische Versorgung vor Ort und helfen Ihnen dabei, rasch Spezialisten zu finden.

Zusatzleistungen bei Krankheit zu Hause, zum Beispiel bei der Haushaltshilfe?

Als DAK-Kunde erhalten Sie Haushaltshilfe und häuslicher Krankenpflege. Auch Nachbarschaftshilfe wird von uns honoriert.

Kostenübernahme für Gesundheitskurse?

Als DAK-Kunde bekommen Sie Ihre Kosten für die Teilnahme an bis zu zwei Präventionskursen aus unterschiedlichen Themenbereichen zu 80 Prozent erstattet (max. 75 Euro pro Kurs).

Attraktiver Hausarzttarif?

Ab Sommer 2009 stehen attraktive und leistungsstarke Hausarztarife bundesweit für Sie bereit.

Bonusprogramme, Zuzahlungs- oder Praxisgebührermäßigung?

Passen Sie Ihren Versicherungsschutz Ihren Ansprüchen an und sparen Sie mit dem Tarif proBalance bis zu 600 Euro jährlich. Mit unseren Angeboten zur "Integrierten Versorgung" können Praxisgebühren ermäßigt oder erstattet werden, das gilt auch für Zuzahlungen im Krankenhaus bis zu 140 Euro.

Gute Angebote für chronisch Kranke?

Die DAK-Gesundheitsprogramme bieten eine systematische, kontinuierliche und individuelle Betreuung. Sie berücksichtigen alle aktuellen, gesicherten medizinischen Erkenntnisse. Durch zahlreiche regionale Verträge bieten wir die entsprechenden Behandlungen von Asthma, Brustkrebs, der chronisch obstruktiven Lungenerkrankung, Diabetes mellitus Typ 1 und 2 sowie der koronaren Herzkrankheit an. Als erste und einzige Kasse bietet die DAK ein spezielles Bewegungsprogramm für Brustkrebspatientinnen. Mit ihrem Programm "DAK besser leben" setzt sie in Bayern und Baden-Württemberg Zeichen. Chronisch Kranke erhalten hier eine Hilfestellung, mit ihrer Krankheit besser zu leben und sich gesundheitsbewusster zu verhalten. Auch die Angebote der Integrierten Versorgung richten sich häufig an chronisch Kranke. Focus Money hat der DAK mit dem ersten Platz bestätigt, dass sie hier besonders attraktive Konzepte entwickelt hat.

Kostenübernahme für alternative Medizin, zum Beispiel Homöopathie?

Ihre DAK übernimmt auch die Kosten für alternative Behandlungsmethoden und Naturheilverfahren. Auch hierfür wurde die DAK von unabhängigen Testinstituten mit Bestnoten ausgezeichnet.

Das alles bietet Ihre DAK.

Im praktischen Handzettelformat können Sie sich hier eine Übersicht als pdf-Datei herunterladen (380 KB). 

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